Un concurrido spa de Los Ángeles gestionaba una rotación constante de salas con un flujo continuo de clientes. Un gran problema que tener, pero su proveedor de lavandería anterior no podía responder — ni literal ni figuradamente. Las toallas y la ropa de cama llegaban sucias con frecuencia, el personal tenía que intervenir para gestionar la lavandería y esto empezaba a afectar el flujo general del negocio. Necesitaban un socio confiable para que su equipo pudiera concentrarse en los clientes, no en la ropa sucia.
Cambiaron a SpinBox para gestionar sus necesidades de lavado y doblado y ropa de cama. Implementamos un horario constante de recolección y entrega diseñado en torno a sus horas de operación y garantizamos un flujo continuo de toallas y ropa de cama limpias, bien dobladas y listas para usar.
- Aproximadamente 200 libras procesadas por semana sin interrupciones
- 2 recolecciones programadas por semana alineadas con la demanda
- 25% de reducción en el tiempo del personal dedicado a la lavandería
- Sin escasez de ropa de cama en las horas pico
- Operaciones diarias más fluidas con mejor flujo de clientes
"Cuando la lavandería funciona bien, todo lo demás también funciona. SpinBox le dio al spa la consistencia en la que podían confiar para mantenerse enfocados en la experiencia del cliente."